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海阳市交通运输局:以信用为钥 启服务质效提升之门

来源:leyu乐鱼    发布时间:2025-09-08 17:10:17
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  深化交通信用体系建设,是适配现代流通体系、优化营商环境、提升行业治理能力的必然要求。海阳市交通运输局锚定“信用交通县”创建目标,立足本地实际,从健全机制、强化应用、探索创新等多方面发力,以“信用”为重要抓手,持续优化交通运输领域营商环境,推动服务质效迈上新台阶。

  一是建强组织架构,将信用建设纳入全局年度重点工作,成立“信用交通县”创建领导小组,明确目标原则、重点任务与支撑体系,统筹推进全市交通信用体系建设。二是完善制度体系,出台《海阳市交通运输局“信用交通县”创建工作方案》,细化责任分工;聚焦安全生产、工程建设、出租、驾培、维修等重点领域,研究制定系列配套质量信誉考核办法,实现道路运输主体信用监管全覆盖。三是融入全流程监管,将信用承诺、奖惩、修复等内容,嵌入安全生产、公路建设、道路运输等重点领域,贯穿行业管理与政务服务全过程。

  在“信易+出租”领域,通过质量信誉考核机制,评选出“诚信服务先进个人”“安全生产先进个人”,将政府用车需求倾斜、免审核办理出租更新手续材料、免费享受国家3A景区门票等作为激发鼓励措施,以此提升出租行业整体服务水平。在工程招投标领域,根据公司信用,鼓励招标人根据“山东省交通建设市场监管公共服务平台”公布的企业信用评估等级,收取履约保证金时实施差别化费率。在“信易+驾培”领域,采用驾校服务的品质信誉考核评分办法推动驾校服务质量提升,将群众投诉情况、驾校投诉解决效率、教练员培训服务质量以及学费收费与退费管理作为重要参考指标,对驾校服务质量进行考核评分排名,实现信用评估结果与经济效益挂钩,全市驾培市场秩序显著改善。

  以信用信息为根本,及时归集、公示、推送和共享行政许可、行政处罚等信用信息,确保做到“应归尽归”,夯实信用监管数据基础。建立以企业信用评估结果为依据的分级分类监督管理机制,建立企业“红黄绿”台账,充分的发挥守信联合激励和失信联合惩戒作用,对信用较好、风险较低的市场主体,严控“双随机、一公开”抽查检查比例和频次,减少对正常生产经营的影响;对违法失信、风险较高的市场主体,适当提高抽查检查比例和频次,依法依规实行严管;对于超载超限等严重违法失信企业,纳入联合惩戒名单,实现“守信畅通、失信受限”。

  完善信用修复管理制度,提升信用修复规范化水平。邀请发改部门专家向交通运输企业、从业人员宣讲信用修复流程,通过“送政策上门”等形式入企宣传安全生产、信用承诺、信用修复等有关政策。开通信用修复专线,为公司可以提供“线上指导、线下代跑”服务,“一对一”讲解信用修复操作流程,实现业户“零跑腿”。今年以来,累计指导5家“两客一危”企业完成安全生产领域信用修复,协助3家企业通过专线完成信用修复。同时,贯彻执行市场主体信用修复“两书同达”机制,对受行政处罚的市场主体,同步送达《行政处罚决定书》与《信用修复告知书》,便利市场主体纠正失信行为,累计送达告知书42份。

  组织道路运输领域25家重点企业签订安全生产承诺书、山东省交通运输信用承诺书,推进交通运输行业信用体系建设。组织全市出租车司机签署诚信服务承诺书,开展“诚信为民服务”主题承诺活动,构建“事前信用预警、事中信用综合监管、事后联合奖惩”的信用监督管理模式,提升驾驶员文明素养。围绕“6·14 信用记录关爱日”“诚信春运”等节点,深入车、路、企一线余份,通过张贴海报、悬挂宣传横幅,利用公交车和出租车LED屏幕滚动播放诚信标语,大力营造“信用交通县”创建浓厚氛围。

  下一步,海阳市交通运输局将不断拓展信用惠民便企服务,探索应用更多“信易+”场景,在交通运输领域为守信企业和个人提供更多优惠便利,为社会注入更多交通“信”动力。(图文 王闽)